Оферта Программы лояльности
1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в программе лояльности.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в программе лояльности (далее "Договор"), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от регистрации.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником программы лояльности.
«Анкета участника программы лояльности «Lining» (далее «Анкета») – анкета, которую необходимо заполнить для получения карты лояльности. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента, в т.ч. передачу третьим лицам, в целях реализации программы лояльности «Lining».
«Карта лояльности «Lining» — пластиковая либо виртуальная карта с уникальным номером, позволяющем идентифицировать Участника Программы при совершении покупки. Карта активируется и используется при покупке товаров в магазинах «Lining» или через интернет-магазин Продавца.
«Программа лояльности сети магазинов «Lining» — это программа, разработанная для постоянных покупателей магазинов. Участие в программе лояльности магазинов доступно только физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет.
«Счет в Программе лояльности» — совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве покупок и их сумме.
«Злоупотребление правами» — недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального размера скидки на своем счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
«Личный кабинет» — учетная запись участника программы на сайте продавца.
«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Продавец» — юридическое лицо, осуществляющее развитие и управление сетью розничных магазинов с наименованием «Lining», а также осуществляющее реализацию товаров через магазины с наименованием «Lining», и являющееся организатором программы лояльности, условия которой описаны в настоящем документе.
«Покупатель» — физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети продавца.
«Процедура начисления скидки» — процедура, в результате которой происходит увеличение размера скидки на счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
«Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
«Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на счете участника по основаниям, предусмотренным офертой. Списание бонусов производится только при предъявлении пластиковой или виртуальной карты лояльности на кассе сети.
«Товары» — товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в магазинах торговой сети продавца, а также услуга (и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
«Участник программы» — физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
2.1 При совершении покупки в сети магазинов «Lining» Покупателю предоставляется возможность присоединиться к Программе лояльности сети магазинов «Lining». Для участия в программе доступны несколько способов регистрации: через кассу, на сайте или через мобильное приложение «Кошелёк». При регистрации Участником должны быть заполнены следующие обязательные данные: ФИО, номер телефона(обязательно, чтобы номер телефона Участника начинался на «+7», в противном случае Продавец оставляет за собой право отказать Участнику в регистрации в Программе лояльности), пол и дата рождения. Кроме того, участник может указать свой e-mail (по желанию) и интерес к виду спорта (по желанию). Для подтверждения обработки данных, участнику будет направлен смс-код. Регистрируясь в программе и подтверждая указанные данные, Участник подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в целях Программы лояльности, в целях Программы лояльности, как указано в п. 10.1. настоящей Оферты.
3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ.
3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в программе лояльности.
3.2. В программе лояльности могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать карту программы лояльности для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:
3.3.1. Регистрация на кассе сети Продавца посредством сообщения сотруднику Продавца абонентского номера Покупателя, с последующим сообщением сотруднику Продавца кода из полученного СМС подтверждения, подтверждения путем сканирования QR-кода или иного предусмотренного законодательством РФ подтверждения, при этом виртуальная карта лояльности «Lining»автоматически привязывается к абонентскому номеру Покупателя после такого подтверждения.
3.3.2. Регистрация на сайте
3.3.3. Регистрация через мобильное приложение «Кошелёк»
3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.5. В рамках программы участники накапливают бонусы на счете с целью использования для своих последующих покупок в торговой сети продавца.Бонусы участник может использовать в порядке, указанном в п. 4.3. настоящей Оферты.
3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца https://lining-sport.ru
3.7. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в торговой сети и согласен предоставлять их Продавцу в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения операций по карте/картам или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления суммы покупок данного участника.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ СКИДКИ.
4.1. Участнику программы предоставляются дополнительные скидки в зависимости от суммы его покупок в торговой сети.
Скидка на первую покупку после регистрации в программе лояльности «Lining»("Welcome" скидка) составляет 5%. При возврате товаров из покупки, на которую действовала «Welcome» скидка, данная скидка на следующую покупку действовать не будет.
На последующие покупки предусмотрены следующие уровни скидок:
• При сумме покупок от 0 до 29999 тыс. рублей - скидка 5%.
• При сумме покупок от 30000 до 59999 тыс. рублей - скидка 10%.
• При сумме покупок от 60000 до 89999 тыс. рублей - скидка 15%.
• При сумме покупок более 90000 тыс. рублей - максимальная скидка в размере 20%.
Размер скидки изменяется в зависимости от общей суммы покупок за определенный период и автоматически применяется при оформлении покупки.
1.2. Настоящая оферта устанавливает правила участия покупателей торговой сети продавца в программе лояльности.
1.3. Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об участии в программе лояльности (далее "Договор"), при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей оферте, будет являться совершение покупателем покупки в торговой сети и заполнение анкеты участника. Учитывая важность вышеизложенного, покупателю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от регистрации.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты и его готовность стать участником программы лояльности.
«Анкета участника программы лояльности «Lining» (далее «Анкета») – анкета, которую необходимо заполнить для получения карты лояльности. Заполнение анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных клиента, в т.ч. передачу третьим лицам, в целях реализации программы лояльности «Lining».
«Карта лояльности «Lining» — пластиковая либо виртуальная карта с уникальным номером, позволяющем идентифицировать Участника Программы при совершении покупки. Карта активируется и используется при покупке товаров в магазинах «Lining» или через интернет-магазин Продавца.
«Программа лояльности сети магазинов «Lining» — это программа, разработанная для постоянных покупателей магазинов. Участие в программе лояльности магазинов доступно только физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет.
«Счет в Программе лояльности» — совокупность учетных и информационных данных об Участниках, количестве покупок и их сумме.
«Злоупотребление правами» — недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального размера скидки на своем счете без фактического приобретения товаров в целях личного потребления.
«Личный кабинет» — учетная запись участника программы на сайте продавца.
«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением продавца, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Продавец» — юридическое лицо, осуществляющее развитие и управление сетью розничных магазинов с наименованием «Lining», а также осуществляющее реализацию товаров через магазины с наименованием «Lining», и являющееся организатором программы лояльности, условия которой описаны в настоящем документе.
«Покупатель» — физическое лицо, осуществляющее приобретение товара в торговой сети продавца.
«Процедура начисления скидки» — процедура, в результате которой происходит увеличение размера скидки на счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
«Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на счете участника в соответствии с условиями, предусмотренными офертой.
«Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на счете участника по основаниям, предусмотренным офертой. Списание бонусов производится только при предъявлении пластиковой или виртуальной карты лояльности на кассе сети.
«Товары» — товар или несколько товаров, принадлежащие продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе в магазинах торговой сети продавца, а также услуга (и), предоставление которой осуществляется продавцом от своего имени и за свой счет.
«Участник программы» — физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими правилами. Становясь участником программы, покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
2.1 При совершении покупки в сети магазинов «Lining» Покупателю предоставляется возможность присоединиться к Программе лояльности сети магазинов «Lining». Для участия в программе доступны несколько способов регистрации: через кассу, на сайте или через мобильное приложение «Кошелёк». При регистрации Участником должны быть заполнены следующие обязательные данные: ФИО, номер телефона(обязательно, чтобы номер телефона Участника начинался на «+7», в противном случае Продавец оставляет за собой право отказать Участнику в регистрации в Программе лояльности), пол и дата рождения. Кроме того, участник может указать свой e-mail (по желанию) и интерес к виду спорта (по желанию). Для подтверждения обработки данных, участнику будет направлен смс-код. Регистрируясь в программе и подтверждая указанные данные, Участник подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в целях Программы лояльности, в целях Программы лояльности, как указано в п. 10.1. настоящей Оферты.
3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ.
3.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в программе лояльности.
3.2. В программе лояльности могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать карту программы лояльности для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
3.3. Участник присоединяется к программе путем совершения следующих действий:
3.3.1. Регистрация на кассе сети Продавца посредством сообщения сотруднику Продавца абонентского номера Покупателя, с последующим сообщением сотруднику Продавца кода из полученного СМС подтверждения, подтверждения путем сканирования QR-кода или иного предусмотренного законодательством РФ подтверждения, при этом виртуальная карта лояльности «Lining»автоматически привязывается к абонентскому номеру Покупателя после такого подтверждения.
3.3.2. Регистрация на сайте
3.3.3. Регистрация через мобильное приложение «Кошелёк»
3.4. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.5. В рамках программы участники накапливают бонусы на счете с целью использования для своих последующих покупок в торговой сети продавца.Бонусы участник может использовать в порядке, указанном в п. 4.3. настоящей Оферты.
3.6. Оферта официально опубликована на сайте продавца https://lining-sport.ru
3.7. Участник программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение товаров в торговой сети и согласен предоставлять их Продавцу в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения операций по карте/картам или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления суммы покупок данного участника.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ СКИДКИ.
4.1. Участнику программы предоставляются дополнительные скидки в зависимости от суммы его покупок в торговой сети.
Скидка на первую покупку после регистрации в программе лояльности «Lining»("Welcome" скидка) составляет 5%. При возврате товаров из покупки, на которую действовала «Welcome» скидка, данная скидка на следующую покупку действовать не будет.
На последующие покупки предусмотрены следующие уровни скидок:
• При сумме покупок от 0 до 29999 тыс. рублей - скидка 5%.
• При сумме покупок от 30000 до 59999 тыс. рублей - скидка 10%.
• При сумме покупок от 60000 до 89999 тыс. рублей - скидка 15%.
• При сумме покупок более 90000 тыс. рублей - максимальная скидка в размере 20%.
Размер скидки изменяется в зависимости от общей суммы покупок за определенный период и автоматически применяется при оформлении покупки.
Скидки не суммируются с акциями. В период проведения акций карта работает на накопление и списание баллов.
4.2. Уровень скидки, достигнутый участником программы, будет действителен в течение 6 месяцев с момента активации уровня. Чтобы сохранить текущий уровень скидки, необходимо совершить хотя бы одну покупку в течение вышеуказанного периода. Если это условие не выполняется, уровень скидки будет понижен на один уровень. Например, если участник находился на третьем уровне и не совершил ни одной покупки в течение 6 месяцев с момента активации уровня, его уровень будет снижен до второго. Чтобы вернуться вновь на третий уровень, участнику потребуется в течение 6 месяцев с момента активации второго уровня сделать покупку или покупки на общую сумму, равную сумме, необходимой для достижения третьего уровня с начала второго уровня, т.е. 30000 рублей. Таким образом для владельца карты лояльности вновь будет активирован третий уровень.
Для участника программы лояльности в день его рождения предусмотрено увеличение уровневой скидки до 25% (за 2 дня до и 4 дня после).
4.3.С каждой покупки на карту участнику начисляются бонусы в зависимости от уровня скидки:
4.2. Уровень скидки, достигнутый участником программы, будет действителен в течение 6 месяцев с момента активации уровня. Чтобы сохранить текущий уровень скидки, необходимо совершить хотя бы одну покупку в течение вышеуказанного периода. Если это условие не выполняется, уровень скидки будет понижен на один уровень. Например, если участник находился на третьем уровне и не совершил ни одной покупки в течение 6 месяцев с момента активации уровня, его уровень будет снижен до второго. Чтобы вернуться вновь на третий уровень, участнику потребуется в течение 6 месяцев с момента активации второго уровня сделать покупку или покупки на общую сумму, равную сумме, необходимой для достижения третьего уровня с начала второго уровня, т.е. 30000 рублей. Таким образом для владельца карты лояльности вновь будет активирован третий уровень.
Для участника программы лояльности в день его рождения предусмотрено увеличение уровневой скидки до 25% (за 2 дня до и 4 дня после).
4.3.С каждой покупки на карту участнику начисляются бонусы в зависимости от уровня скидки:
Уровень скидки 5% ( 1 уровень) – 2% бонусы
Уровень скидки 10% ( 2 уровень) – 3% бонусы
Уровень скидки 15% ( 3 уровень) – 4% бонусы
Уровень скидки 20% ( 4 уровень) – 5% бонусы
Уровень скидки 10% ( 2 уровень) – 3% бонусы
Уровень скидки 15% ( 3 уровень) – 4% бонусы
Уровень скидки 20% ( 4 уровень) – 5% бонусы
В связи с возможным возвратом товара, бонусы будут начислены на счет участника через 14 дней с момента совершения покупки. Участник может списать до 20% чека накопленными бонусами, 1 бонус = 1 рубль. Бонусы сгорают по истечении 6 месяцев с момента покупки.
4.4 При совершении покупки у участника программы есть две возможности: либо накопить бонусные баллы, либо списать уже имеющиеся баллы для оплаты. Одновременное выполнение обеих операций не допускается.
4.5. Оператор вправе приостановить начисление скидки (провести процедуру блокирования счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
4.6. Если по техническим причинам начисление скидки на карту участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
8.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты лояльности, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.2. Сумма бонусов, начисленная за покупку товара, в случае его возврата, будет аннулирована.
4.5. Оператор вправе приостановить начисление скидки (провести процедуру блокирования счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках программы.
4.6. Если по техническим причинам начисление скидки на карту участника невозможно, продавец оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции до устранения неисправности.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
8.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты лояльности, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
8.2. Сумма бонусов, начисленная за покупку товара, в случае его возврата, будет аннулирована.
8.3. Сумма покупки, в случае возврата будет аннулирована и не войдет в расчет уровневой скидки.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
9.1. Оператор программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между участниками и продавцом, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями оператором программы своих обязательств в рамках реализации программы.
9.2. Оператор программы несет ответственность перед участником за корректность начисления скидки участника.
9.3. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую оферту. В случае изменения оферты продавец уведомляет об этом оператора программы и участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции путем размещения электронной версии новой редакции оферты на своем сайте.
9.4. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящей оферте.
9.5. Оператор и/или Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации программы доводится до участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения программы путем размещения соответствующей информации на сайтах продавца и оператора.
9.6. В течение срока уведомления, указанного в п. 9.5 настоящей оферты, оператор не производит начисление нового порога скидки.
9.7. В течение периода, на который реализация программы будет приостановлена (в случае приостановления программы), а также с даты прекращения реализации программы (в случае прекращения реализации программы) оператор не производит начисление скидки, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящей офертой.
9.8. С даты прекращения программы оператор программы закрывает все счета и аннулирует все накопленные участниками скидки, при этом оператор и/или продавец не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.
9.9. В случае, если продавец и/или оператор вынуждены будут приостановить программу по обстоятельствам от них не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления, предусмотренные п. 9.5., не применяются.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
10.1. Участник программы предоставляет Продавцу свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение, а также передачу третьим лицам в соответствии с п. 10.2. настоящей Оферты в целях реализации программы.
10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от участника информацию. Не считается нарушением предоставление организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед участником программы.
10.3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Участник программы дает свое согласие на получение от продавца информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о программе лояльности, в том числе о статусе регистрации в программе, состоянии бонусного счета, статусе карты лояльности, возможности получения электронного дубликата карты и пр.
10.5. Участник программы отдельно, при заполнении анкеты об участии в программе, выражает свое согласие или несогласие на получение маркетинговых сообщений от продавца о различных мероприятиях, акциях и скидках. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от продавца путем и личного обращения в розничные магазины продавца.
10.6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом организатору программы путем личного обращения в розничные магазины продавца. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.